La partnership tra Nacon e EMC, leader internazionale nel segmento ECM, ha condotto le due aziende ad un lavoro congiunto di studio ed approfondimento sulla base delle reciproche esperienze di gestione delle informazioni nel settore finanziario e in particolare del Customer Communication Management.

In questo quadro EMC ha organizzato il 29 ottobre 2009, in collaborazione con Nacon, il seminario “La Customer Communication come strumento di fidelizzazione dei Clienti e innovazione dei processi”. Presso l’ATA Hotel Executive in viale Don Luigi Sturzo 45 a Milano, si  discuterà della gestione delle informazioni non strutturate e dei numerosi benefici che questa porta alle realtà bancarie e assicurative, automatizzando le procedure sinistri, ottimizzando la gestione delle polizze, i processi di erogazione prestiti e il change management legato
alla gestione delle normative.

L’evento illustrerà come la produzione dinamica e multicanale delle comunicazioni verso i Clienti, consenta a una realtà assicurativa di migliorare il response rate delle campagne marketing, di ottimizzare le fasi di on-boarding, di incrementare il cross e l’up-selling e di
migliorare la fidelizzazione dei Clienti massimizzando la durata della relazione.

La partecipazione è possibile previa registrazione sul sito EMC dove è possibile visualizzare l’agenda completa dell’incontro, che prevede interventi di Paolo Frixione, Alexis Vernieres e Achim Schuc.